Droit de rétractation

Ce texte complète les conditions générales de vente et d'utilisation du site https://ludo-comptoir.fr, éditées par LUDO TROYES.

Réserver en ligne, payer et retirer en magasin

Le droit de rétractation de quatorze jours vise les contrats conclus à distance, c'est-à-dire « sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif à une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat » (article L. 221-1 du code de la consommation). Quand vous réservez un produit en ligne pour le payer et le retirer au magasin, la vente est conclue au magasin, en votre présence : le droit de rétractation ne s'applique pas à cet achat.

La réservation, elle, est gratuite et ne vous engage pas. Vous pouvez l'annuler à tout moment avant le retrait, gratuitement et sans donner de motif, par le lien de suivi que portent les courriels de la réservation (article A.8 des conditions générales). Au magasin, vous examinez le produit avant de payer, et vous restez libre de ne pas l'acheter. Si le magasin accepte les échanges ou les retours, c'est un geste commercial qui suit ses propres conditions.

La vente à distance n'est pas ouverte

Sur le site, vous ne pouvez ni commander ni payer en ligne, et rien ne vous est livré. Le jour où la vente à distance ouvrira, le droit de rétractation qui s'appliquera à ses commandes, l'avis d'information et le modèle de formulaire de rétractation seront publiés sur cette page, avant toute commande.